Overslaan naar hoofdinhoud

Wanneer u een zoekopdracht uitvoert op Google, waarom doet u dat dan?

Dit lijkt een vraag met een voor de hand liggend antwoord. U zoekt iets, of het nu een locatie is, een antwoord op een vraag of een digitale winkel. Maar elk van die mogelijke redenen om de zoekmachine te gebruiken hebben verschillende motivaties. En hoewel het onderscheid willekeurig lijkt, spreekt het over een concept dat een belangrijke rol speelt bij effectieve SEO.

Zoekintentie van de gebruiker.

Wat is gebruikersintentie?

Zoekintentie (ook wel gebruikersintentie genoemd) is het primaire doel dat een gebruiker heeft wanneer hij een zoekopdracht uitvoert op Google of een andere zoekmachine. Dit gaat verder dan de tekst die de zoekopdracht vormt en komt neer op de werkelijke reden achter de inspanning. Hoewel de verschillende doeleinden voor zoekmachines elkaar vaak lijken te overlappen, kunnen de subtiele verschillen bepalen of uw inhoud succesvol is of niet.

Laten we een voorbeeld nemen. Stel dat u van München naar Barcelona wilt reizen, maar een strikt budget hebt. Als de eerste drie zoekresultaten u leiden naar luchtvaartmaatschappijen met dure tickets, keert u natuurlijk terug naar Google. Zodra u een goedkope luchtvaartmaatschappij vindt of tickets die in de aanbieding zijn, blijft u op de pagina.

Stel je nu voor dat 75% van de gebruikers hetzelfde gedragspatroon volgen. Dat wijst op een algemene zoekintentie die Google oppikt, en de pagina van de budgetmaatschappij zal beter scoren.

Inzicht in de impact van de zoekintentie van gebruikers op SEO

Inzicht in de verschillen in gebruikersintentie kan dus gevolgen hebben voor de prestaties van uw content. Maar waarom is dit precies het geval en wat zijn de voordelen van het rekening houden met SEO user intent?

Zoekintentie is belangrijk voor Google

Uiteindelijk is het doel van Google het identificeren van relevante inhoud in antwoord op zoekopdrachten van gebruikers. Dat betekent dat het platform zo goed mogelijk moet begrijpen wat gebruikers willen, zodat zijn resultaten een hoge gebruikerstevredenheid genereren.

Google let dus op het gedrag van gebruikers op de resultatenpagina's om na te gaan welke inhoud daadwerkelijk bij een bepaalde zoekopdracht past. Als het merkt dat mensen bijna altijd terugkeren van een bepaalde pagina, zal de zoekmachine deze identificeren als een mismatch voor het trefwoord. Ondertussen merkt Google ook of een link de meeste aandacht trekt van verschillende gebruikers die naar hetzelfde zoeken. Dit alles helpt de zoekmachine haar primaire doel te bereiken.

Meer mensen bereiken in verschillende stadia van het kooptraject

Bedrijven zijn vaak gefixeerd op het aantrekken van nieuwe klanten zonder rekening te houden met de verschillende redenen waarom mensen naar hun doelzoekwoorden zoeken. In plaats daarvan moeten bedrijven een zoekintentie SEO strategie die rekening houdt met waarom gebruikers op hun website klikken.

Door de inhoud te laten inspireren door de zoekintentie van gebruikers, bereikt u doeltreffender mensen in verschillende stadia van het kooptraject. Door uw inhoud te richten op de verschillende motivaties achter de zoekopdrachten van uw publiek verbetert u de relevantie van uw website voor een grotere verscheidenheid aan potentiële klanten.

Door de zoekintentie van gebruikers aan te pakken, kunt u de rankings verbeteren

Zoals we hierboven hebben besproken, is de zoekintentie van gebruikers een belangrijk onderdeel van hoe Google de relevantie van inhoud bepaalt. Als de meeste gebruikers die soortgelijke zoekopdrachten invoeren naar uw website navigeren en daar blijven, zult u beter scoren.

Maar daarvoor moet je Google wat beter begrijpen. Het platform baseert zich op een aantal verschillende factoren bij het bepalen van de ranking. Het heeft echter drie primaire elementen die het prioriteit geeft:

  • relevantie, 
  • autoriteit 
  • gebruikerstevredenheid.

Als u uw inhoud afstemt op een bepaald trefwoord, leidt dat tot meer verkeer en een lager bouncepercentage. Voor Google duidt dit op relevantie en een sterkere band tussen uw pagina en het onderwerp. Als gevolg daarvan zal uw website bij toekomstige zoekopdrachten waarschijnlijk hoger in de resultaten staan.

En als je eenmaal mensen op je website hebt, is het belangrijk om te begrijpen wat ze zoeken. Een goede SEO intentie van uw kant moet de vorm aannemen van interne links, die gebruikers op uw website houden. Onderwerp clusters laat Google zien dat u veel inhoud hebt die relevant is voor een bepaald onderwerp. Ondertussen geven goede links mensen een reden om te blijven hangen in plaats van terug te keren naar de resultatenpagina. Dit alles verhoogt uw autoriteit met betrekking tot de zoekopdracht.

En tot slot, als uw inhoud overeenkomt met wat mensen daadwerkelijk willen als ze zoeken, zullen ze meer tevreden zijn. Een hogere gebruikerstevredenheid leidt tot meer retourverkeer en zal Google ertoe aanzetten meer mensen naar uw site te sturen.

Wat studies ons vertellen over de vraagintentie van gebruikers

Dit kan voelen als veel om op geloof of gewoon onze zekerheid te nemen. Gelukkig hoeft u ons niet op ons woord te geloven. In feite zijn er academische inspanningen geweest om de intentie van gebruikers te begrijpen. Laten we ons dus wenden tot de echte autoriteiten op het gebied van Google-zoekintentie.

In 2006 publiceerde de Universiteit van Hong Kong een studie over dit onderwerp. Daaruit bleek dat de zoekintentie voor trefwoorden grofweg kan worden onderverdeeld in twee primaire doelen. Gemiddeld zijn gebruikers ofwel op zoek naar informatie met betrekking tot een specifiek trefwoord of een specifieke zin, ofwel op zoek naar meer algemene informatie over een bepaald onderwerp. Dit komt ruwweg overeen met hoe specifiek of uitputtend een gebruiker is.

Een specifieke gebruikersvraag heeft doorgaans een meer gerichte intentie en toont minder bereidheid om van dat doel af te wijken. Uitputtende gebruikers hebben daarentegen meestal een breder bereik en meer belangstelling voor het verkennen van onverwachte deelonderwerpen. Kennis van het verschil kan u helpen de ware betekenis van de gebruikersintentie te begrijpen.

Hoe ziet Google zoekintentie?

Laten we nu eens wat dieper ingaan op de manier waarop Google de vraagintentie onderscheidt.

De zoekmachine heeft brede patronen gevonden die doorgaans kunnen worden toegepast op de meeste zoekopdrachten. Iemand die bijvoorbeeld zoekt naar een pizzeria is waarschijnlijk op zoek naar de dichtstbijzijnde locatie. Dit geldt voor zoekopdrachten in bijna alle sectoren en is de optelsom van het door Google beoordeelde gebruikersgedrag.

Maar daar houdt de analyse van de zoekintentie niet op. De richtlijnen van Google voor de beoordeling van de zoekkwaliteit definiëren "Richtlijnen voor het voldoen aan behoeften" die precies bepalen hoe goed inhoud reageert op zoekopdrachten. Deze schaal loopt van "Voldoet volledig" tot "Voldoet niet" en bevat zelfs vlaggen voor potentiële inhoudsproblemen, waaronder porno, vreemde talen, een gebrek aan reactievermogen en verontrustende of aanstootgevende berichten. De beoordelaars die de schaalscores bepalen, beoordelen niet alleen de inhoud die op de resultatenpagina's wordt weergegeven. In plaats daarvan beoordelen ze ook speciale inhoudsblokken, ook wel bekend als rich snippets.

Een laatste ding om in gedachten te houden is hoe Google reageert op vage zoekopdrachten. Als een zoekzin een bepaalde mate van duidelijkheid ontbeert, kan deze niet de classificatie "Voldoet volledig" genereren voor welke inhoud dan ook. Een voorbeeld hiervan zijn acroniemen die op meerdere entiteiten van toepassing kunnen zijn.

De vier soorten zoekintentie

We hebben dus twee brede categorieën waarin de meeste zoekopdrachten van zoekmachines vallen. Maar er zijn meer classificaties die verduidelijken hoe soortgelijke zoekwoorden kunnen worden gekoppeld aan verschillende intenties. In het algemeen zijn er vier verschillende soorten zoekopdrachten die bedrijven moeten kennen. Deze categorieën hebben in grote lijnen ook betrekking op verschillende stadia van het kooptraject, dus als u ze begrijpt, kunt u een SEO-strategie voor gebruikersintentie bepalen die de verkoop stimuleert.

Informatieve zoekintentie 

Dit is de breedste vorm van zoeken, waarbij de gebruiker informatie verzamelt. Een informatieve zoekopdracht of informatieve query geeft aan dat een potentiële klant nog geen aankoop heeft toegezegd. Alle inhoud die gericht is op informatieve zoekwoorden moet een fundament van kennis leggen en autoriteit opbouwen. 

Voorbeeld van informatieve zoekintentie
Bron: Google

Navigatieve zoekintentie

Er is sprake van navigatie wanneer een gebruiker precies weet waar hij terecht wil komen en een zoekmachine gebruikt om daar te komen. Dit betekent waarschijnlijk dat een potentiële klant al een favoriete informatiebron heeft die zijn vertrouwen heeft gewonnen. Wanneer u reageert op de intentie van een navigatiezoekopdracht, wilt u uw publiek redenen geven om terug te komen. Onderwerp clusters en interne links zijn belangrijke instrumenten om dit te bereiken.

Voorbeeld van zoekintentie voor navigatie
Bron: Google

Commerciële zoekintentie

Consumenten die commerciële zoekwoorden invoeren als basis voor hun zoekopdrachten maken zich klaar om een aankoop te doen. Het doel van deze zoekopdracht is om meer informatie te krijgen over wat de koopervaring zal inhouden. Bovendien willen deze gebruikers waarschijnlijk meer informatie over specifieke producten, modellen of diensten. Zorg voor duidelijke aankoopinformatie en contactmogelijkheden om klanten met een commerciële zoekintentie aan te spreken.

Voorbeeld van commerciële zoekintentie
Bron: Google

Transactionele zoekintentie

Tenslotte komen we bij de eigenlijke verkoop met transactionele zoekopdrachten. Op dit punt zijn potentiële klanten op zoek naar daadwerkelijke klanten. Ze zullen transactionele trefwoorden gebruiken om naar het verkooppunt te navigeren en een aankoop te doen. Bied deze gebruikers een duidelijke en eenvoudige interface die digitale aankopen zo eenvoudig mogelijk maakt.

Voorbeeld van transactionele zoekintentie
Bron: Google

Tips voor het bepalen van zoekintentie uit trefwoorden

Natuurlijk is het één ding om te beschrijven wat de verschillende zoektermen zijn en hoe u uw inhoud daaraan kunt aanpassen. Het is een heel andere zaak om uit te zoeken welk type zoekopdracht het meest van toepassing is op uw publicaties en een zoekwoordintentie SEO-strategie te ontwikkelen.

Maakt u zich geen zorgen! Er bestaan hulpmiddelen en beste praktijken om uit te zoeken welk type zoekintentie voor u het meest relevant is.

Overweeg trefwoordwijzigingen

Keyword intent SEO is ongelooflijk belangrijk als het gaat om het bepalen van de doelen van uw publiek. Het is echter net zo essentieel om aandacht te besteden aan de extra tekst die wordt toegevoegd aan de verwachte woorden en zinnen. Deze verwijzen vaak naar - of verklaren zelfs de doelstelling van een gebruiker bij het zoeken. Bijvoorbeeld, "pizza restaurant bezorging" onthult veel meer dan "pizza restaurant".

Hulpmiddelen voor trefwoordonderzoek maken het veel gemakkelijker om de specifieke zinnen te bepalen die uw doelzoekwoorden vaak veranderen. Wanneer u een dergelijke dienst gebruikt, filtert u de trefwoorden per SERP op basis van de fase van het kooptraject waarop u zich wilt richten.

Controleer op SERP's

Over SERP's gesproken, het bekijken ervan biedt nog een mogelijkheid om de intentie van gebruikers te identificeren. Wanneer u de intentie achter uw zoekwoord probeert te achterhalen, zal een eenvoudige Google-zoekopdracht u laten zien wat Google denkt dat gebruikers willen vinden.

Dit kan werken voor verschillende soorten Google-zoekopdrachten en fasen van het kooptraject. Wanneer gebruikers een informatieve intentie hebben, zullen de SERP's waarschijnlijk bestaan uit knowledge grabs, snippets en gerelateerde vragen. Commerciële zoekopdrachten richten zich meestal op merken, modellen of producten die klanten mogelijk zouden kunnen kopen. Ten slotte, als u gedetailleerde prijzen vindt, is uw trefwoord waarschijnlijk verbonden met een transactionele intentie.

Scan de top tien zoekresultaten

Als u de SERP's bekijkt, let dan extra op de top tien resultaten. Deze pagina's vertegenwoordigen volgens Google de meest relevante inhoud voor uw trefwoord. Hoewel de bewoners van de top tien misschien verschillende zoekintenties vertegenwoordigen, bieden ze een redelijk uitgangspunt. En als één bepaald doel vaker voorkomt dan de andere, kan zo'n meerderheid belangrijk inzicht bieden in de doelen van uw publiek.

Een holistische aanpak handhaven

Hoewel SERP's ongelooflijk nuttig zijn bij het onderzoeken van zoekintenties, vertellen ze niet het hele verhaal. Overheersende gebruikersdoelen kunnen in de loop der tijd veranderen. Zorg ervoor dat u bekijkt hoe uw doelzoekwoorden over een langere periode hebben gepresteerd om een volledig beeld te krijgen.

Bekijk gerelateerde informatie aangeboden door Google

Google biedt enkele extra tools die het nog gemakkelijker maken om meer informatie te krijgen over de potentiële intentie van zijn gebruikers. De "Mensen vragen ook" vak en verwante zoekopdrachten kunnen wat licht werpen op de doelstellingen van je publiek. Dit helpt bij het identificeren van de ideale doelgroep voor de meest voorkomende intentie met betrekking tot een bredere zoekopdracht. Door naar deze informatie te kijken, krijg je een beter idee van welke gerelateerde inhoud je moet maken en publiceren.

Controleer de gelijkenis tussen sleutelwoorden

Meer details en informatie kunnen zelfs worden gevonden in andere zoekopdrachten die een thematische verbinding hebben met uw doelzoekwoorden. Gerelateerde zoekopdrachten laten zien hoeveel pagina's uit uw zoekresultaten ook op soortgelijke SERP's voorkomen. Met deze informatie kunt u dan het verband begrijpen tussen uw zoekwoorden en andere die de intentie duidelijker aantonen.

Zoek naar verschillende vormen van inhoud

Tot slot is het belangrijk te begrijpen wat voor soort inhoud uw publiek precies wil? Zijn ze op zoek naar hoogwaardige visuals of informatieve artikelen? Door te kijken naar wat er opduikt bij het zoeken op een trefwoord, kan uw bedrijf de inhoud die het ontwikkelt verder verfijnen en afstemmen op de interesses van potentiële klanten.

Met een goede focus op zoekintentie kunt u inhoud ontwikkelen die relevanter is voor uw publiek, beter presteert in zoekmachines en ingaat op de onderwerpen waarin potentiële klanten geïnteresseerd zijn. Dit is de extra laag van SEO-engagement die elk bedrijf naar het volgende niveau kan brengen!

Tom Winter

Doorgewinterde SaaS- en bureaugroei-expert met diepgaande expertise in AI, contentmarketing en SEO. Met SEOwind maakt hij AI-gestuurde content die bovenaan staat bij Google-zoekopdrachten en kliks aantrekt. Met een track record van startups naar een wereldwijd bereik en het coachen van teams om de groei te verpletteren, is Tom er helemaal voor om zijn rijke arsenaal aan strategieën te delen via boeiende podcasts en webinars. Hij is de man bij uitstek voor het transformeren van organisch verkeer, het superchargen van contentcreatie en het laten exploderen van verkoopcijfers.

[Live webinar] Haal het maximale uit SEOwind - Product Tour

X